Una reciente modificación en los correos electrónicos de Amazon ha reducido considerablemente la utilidad de una de las funciones más prácticas de Apple Wallet. El cambio afecta al sistema de seguimiento de pedidos introducido por Apple mediante inteligencia artificial, limitando la información que los usuarios pueden consultar directamente desde la aplicación.
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Apple Wallet mejoró el seguimiento de pedidos con inteligencia artificial
Apple Wallet permite almacenar tarjetas bancarias, documentos de identidad, pases de abordar, llaves digitales y mucho más. Entre sus funciones también se encuentra el seguimiento de pedidos realizados por internet.
Aunque esta característica existe desde hace varios años, su adopción fue limitada porque dependía de que los comercios ofrecieran soporte oficial. Con la llegada de iOS 26, Apple solucionó este problema utilizando inteligencia artificial para analizar automáticamente los correos electrónicos de confirmación de compra y añadir la información de los pedidos a Wallet.
Gracias a esta mejora, los usuarios podían seguir compras realizadas tanto en Amazon como en otras tiendas sin necesidad de que cada comercio implementara una integración específica.
El nuevo cambio de Amazon reduce la información disponible
Ahora Amazon ha comenzado a modificar el contenido de sus correos electrónicos de pedidos. En lugar de mostrar el nombre específico de los productos adquiridos, los mensajes únicamente incluyen descripciones muy generales.
Por ejemplo, si un usuario compra varios paquetes de pañales, el correo electrónico ya no indica el producto exacto, sino que simplemente muestra una descripción como «3 artículos de farmacia».
Al depender de la información presente en esos correos, Apple Wallet tampoco puede identificar correctamente los productos, por lo que el seguimiento de pedidos pierde gran parte de su utilidad.
Las notificaciones de Apple Wallet dejan de ser tan útiles
Muchos usuarios utilizaban las notificaciones de Apple Wallet para conocer rápidamente el estado de sus compras sin necesidad de abrir la aplicación de Amazon.
Con este cambio, las alertas muestran únicamente categorías genéricas en lugar del nombre del artículo comprado, dificultando identificar qué pedido corresponde a cada notificación, especialmente para quienes realizan compras frecuentes.
Un cambio que también afecta los correos de Amazon
La modificación no solo repercute en Apple Wallet. Los propios correos electrónicos enviados por Amazon ahora ofrecen mucha menos información sobre las compras realizadas, obligando a los usuarios a consultar la aplicación o el sitio web para verificar el contenido exacto de cada pedido.
Hasta el momento, Amazon no ha explicado el motivo de este cambio ni ha ofrecido una opción para volver a recibir correos con los detalles completos de los productos.
Apple Wallet pierde una de sus funciones más prácticas
La integración basada en inteligencia artificial convirtió al seguimiento de pedidos en una de las funciones más útiles de Apple Wallet para los usuarios de iPhone. Sin embargo, la decisión de Amazon de eliminar los nombres específicos de los productos en sus correos reduce considerablemente la experiencia, especialmente para quienes realizan múltiples compras en la plataforma.
