Apple admite el almacenamiento de los datos personales por primera vez de los usuarios en los servidores chinos como parte de un acuerdo con China Telecom, esto da información de lo que deben de hacer las empresas de tecnología en el extranjero, si pretenden lograr el compromiso con los los clientes y las realidades del mercado chino.
Apple informa que almacén datos personales en China en servidores de China Telecom
Apple desmintió que esta medida comprometa la seguridad o la privacidad de sus usuarios chinos, ya que los datos son cifrados y se almacenan de forma local, pero sólo para mejorar el desempeño de sus servicios en el país asiático.
Otras compañías de tecnología de Estados Unidos, especialmente Google, han evitado almacenan datos de usuarios en servidores de China, debido a las preocupaciones por la privacidad y la necesidad de cumplir con las leyes de censura chinas. El acceso a muchos servicios de Google se bloquea periódicamente por las autoridades chinas, mientras que Facebook y Twitter son inaccesibles, sin utilizar herramientas para eludir los filtros web locales.
Las empresas de tecnología tratan de colocar sus centros de datos lo más cercano a sus clientes, debido a que distancias más cortas significan mejoras en el acceso y velocidades más rápidas. Pero los datos almacenados en China están sujetas a la ley china y en la actualidad el gobierno pone en aprietos a las compañías tecnológicas si utilizan su territorio.
En 2004, la compañía estadounidense de Internet,Yahoo, dio información de mensajes de correo electrónico de periodistas para poder ser identificados por las autoridades chinas. Más tarde, el periodista fue detenido y como resultado de esto pasó ocho años en prisión.
Mediante el almacenamiento de datos en China, Apple también se vería obligado a pasar información de los clientes a las autoridades chinas, si estas lo consideran necesario. El mes pasado, los medios estatales chinos criticaron el uso que Apple da a la información personal de los usuarios de iPhone, alegando que realizar un seguimiento de los clientes y de sus ubicaciones presenta un riesgo para su seguridad.
Apple negó cualquier violación de la privacidad del cliente e insistió en que “nunca había permitido” el acceso del gobierno a sus servidores privados.
Apple no fue específico acerca de lo que los datos que se almacenan en los servidores de China Telecom, aunque una declaración en el sitio web de un proveedor de servicios local, indicaron que se relaciona con los servidores de iCloud de Apple, donde se podría incluir correos electrónicos, fotos y copias de seguridad del iPhone.
El comunicado en la web de Fujian, que desde entonces ha sido eliminado, dijo que China Telecom se había convertido en “proveedor de servicios en la nube de Apple” después de más de un año de pruebas.
Apple dijo que la decisión de almacenar datos en servidores propiedad de China Telecom, se había tomado para aumentar la velocidad y la fiabilidad de su servicio, y negó que hubiera un problema de privacidad. Informando que la seguridad de los usuarios que utilizan el iPhone en el país asiatico nunca se verá comprometida:
“Hemos agregado China Telecom a nuestra lista de proveedores de centros de datos para incrementar el ancho de banda y mejorar el rendimiento de nuestros clientes. . . Todos los datos almacenados con nuestros proveedores están cifrados. China Telecom no tiene acceso al contenido .”
Apple no ha ofrecida más información los compromisos que tendría bajo la ley china con respecto a la eliminación de los datos de sus clientes.
De acuerdo con personas que tienen información privilegiada al respecto, las claves criptográficas necesarias para decodificar los datos son almacenadas fuera de China. Esto añade una capa adicional de seguridad para cualquiera que trate de obtener información personal de los clientes, y significaría que incluso los empleados locales de Apple no tendrían forma de ver los datos.
Apple ha estado expandiendo su red de entrega de contenido en todo el mundo para mejorar iTunes, App Store y servicios en línea de iCloud, pero se ha enfrentado a críticas por el retraso del rendimiento frente a sus rivales.
La decisión de Apple de almacenar datos de los clientes en China, refleja la importancia de la región para el crecimiento futuro de la compañía de Cupertino. La demanda para su iPhone despegó a principios de este año después de la presentación de una versión 4G en colaboración con China Mobile, el mayor operador de telecomunicaciones del mundo.
