Los clientes a partir de ahora no recibirán remplazos para dispositivos Apple Watch dañados que no cuenten con garantía o cambio del reloj recién comprado luego del inicio de la prohibición de importación que iniciará el siguiente 25 de diciembre.
Para empezar, como un poco de contexto, Apple eliminará de las ventas el Apple Watch Series 9 y el Apple Watch Ultra 2 de los Estados Unidos a partir del 25 de diciembre debido a una prohibición reciente de importación dictaminada por la Comisión de Comercio Internacional debido a una infracción de patente. Sin embargo, las ventas no serán la única consecuencia aparente de esta prohibición.
No más servicio para dispositivos Apple Watch fuera de garantía
De acuerdo a un reporte de Bloomberg, Apple no podrá dar más reemplazos completos para dispositivos en productos que no cuenten con garantía vigente una vez que los clientes tengan algún daño en su Apple Watch Series 6 en adelante más que reparación.
En tanto a la situación el Apple Watch es un dispositivo que es bastante difícil de manejar por su tamaño y a su vez, es bastante complejo a su vez, por lo que proveedores de servicios ofrecen directamente reemplazos como opción por ejemplo al momento de cambiar una pantalla rota, resulta más sencillo un cambio completo.
Apple estaría ofreciendo a los clientes como consejo, conservar de la mejor manera el dispositivo y verificar cual sería la situación una vez termine la prohibición o puedan apelar a ella. Pues a su vez, la opción más viable y única del cliente es prescindir de él o comprar un Apple Watch SE.
Los dispositivos que aún cuenten con su primer año de garantía o paquetes ampliados de AppleCare continuarán siendo reparables por hardware. Los cambios del wearable suelen ser constantes luego de las vacaciones, aunque esto no sucederá esta vez. En caso de que un cliente quiera un cambio de Apple Watch Series 9 de 45 mm por uno de 41 mm, con compra efectuada en Apple, no podrá hacer nada por solicitar un reembolso.
Empresas de terceros como Best Buy y otras en Estados Unidos como minoristas tendrán aún en venta las unidades existentes hasta agotarlas. Las correas y accesorios del Watch podrían seguir realizando cambios. Todavía no se sabe si se puede levantar la prohibición de importación. Aunque Apple aún cuenta con movimientos.
