Amazon dijo el viernes que se quejó a Apple de una aplicación llamada Fakespot, que afirma que identificó inexactamente a los vendedores fraudulentos y las reseñas falsas. Finalmente, Apple elimina la app de revisiones de reseñas falsas.
Apple elimina la app de revisiones de reseñas falsas Fakespot tras las quejas de Amazon
Fakespot se anuncia como una empresa de análisis de datos que aplica inteligencia artificial a la tarea de detectar reseñas falsas y de revisores en una variedad de sitios; incluidos Amazon, TripAdvisor, Walmart y Yelp, según su sitio web. El objetivo del programa es proteger a los consumidores de la información engañosa, dice la compañía.
Además, Amazon, que se enfrenta a un creciente problema de reseñas falsas o incentivadas. En un comunicado dijo que Fakespot “proporciona a los clientes información engañosa sobre nuestros vendedores y sus productos. Además, daña los negocios de nuestros vendedores y crea riesgos de seguridad”. Cuando utiliza herramientas que no se adhieren al propio sistema de calificación de Amazon, informa CNET.
Sin embargo, el gigante del comercio electrónico dijo que realizó una revisión de las calificaciones de Fakespot, y encontró que los hallazgos de la tercera firma eran incorrectos el 80% del tiempo, según el informe. Amazon también se quejó de que una versión reciente de la aplicación Fakespot estaba utilizando su sitio web sin permiso. Y también, permitiendo a los usuarios iniciar sesión y ver el escaparate de Amazon con una superposición de “compras seguras”, informa The Verge. Ese acceso no autorizado, y el hecho de que Fakespot inyecte código en su sitio web; podría conducir al robo de datos, sostiene Amazon.
En una declaración a The Verge, Amazon dijo que cree que Fakespot viola la directriz 5.2.2; una regla que trata con los permisos de sitio y servicio de terceros.
Fakespot se defiende de las acusaciones de falsedad de Amazon
Amazon comenzó el proceso de eliminación de la aplicación en junio, informando a Apple de posibles violaciones de la App Store. Por lo tanto, el gigante tecnológico aparentemente retiro a Fakespot de la App Store el viernes. Además, Apple no ha comentado nada sobre el asunto.
El fundador de Fakespot, Saoud Khalifah, confirmó la eliminación en una declaración a The Verge, diciendo que Apple le alertó sobre la eliminación en un correo electrónico de tres líneas.
“Apple ni siquiera nos ha dado la capacidad de resolver esto”, dijo Khalifah. “Acabamos de dedicar meses de recursos y tiempo y dinero a esta aplicación”.
La empresa Fakespot se encuentra comúnmente en informes sobre reseñas fraudulentas de Amazon. Ese hecho aparentemente no se sabe en Amazon. Supuestamente Amazon intentó contrarrestar la aplicación de calificación de reseñas de terceros comprando anuncios de búsqueda contra la palabra clave “Fakespot”. Khalifah dijo que su aplicación se instaló unas 150.000 veces en iOS.
“Amazon está dispuesto a intimidar a pequeñas empresas como la nuestra que muestran las grietas en su empresa”, dijo Khalifah.
